Política de Privacidad del sitio web

 

La protección de los datos personales de los usuarios constituye una prioridad esencial para nuestra tienda. La presente política describe de forma clara y transparente cómo se recopilan, utilizan, conservan y protegen los datos personales durante el uso de nuestro sitio web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa vigente en España en materia de protección de datos.

1. Ámbito de aplicación

La presente política se aplica a todo usuario que acceda, navegue o realice un pedido en nuestro sitio web.

• Incluye la información facilitada directamente por el usuario (nombre, datos de contacto, información relacionada con pedidos).

• Incluye también los datos recopilados automáticamente, especialmente mediante el uso de cookies.

El uso del sitio web implica la aceptación de esta política de privacidad.

2. Recopilación de información y uso de cookies

Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para la gestión de pedidos y el correcto funcionamiento del sitio web. Los datos que pueden recopilarse incluyen:

• Nombre y apellidos.

• Dirección postal y dirección de entrega.

• Dirección de correo electrónico.

• Información relacionada con pedidos y pagos.

• Datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador e información de navegación.

Las cookies pueden utilizarse para:

• Garantizar el funcionamiento esencial del sitio web.

• Facilitar la navegación y mejorar la experiencia del usuario.

• Analizar el uso del sitio web para optimizar su rendimiento.

• Permitir la personalización de la experiencia del usuario.

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies en cualquier momento mediante la configuración de su navegador o a través del aviso de consentimiento mostrado en su primera visita.

3. Finalidades y comunicación de datos

Los datos personales se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Preparación y envío de pedidos.

• Comunicación relacionada con el servicio postventa.

• Mejora del funcionamiento general del sitio web.

• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

Los datos no se venden ni se utilizan con fines comerciales. Únicamente podrán comunicarse a:

• Proveedores logísticos necesarios para la entrega de pedidos.

• Proveedores de pago seguro.

• Autoridades competentes cuando así lo exija la ley.

• Colaboradores técnicos que cumplan estrictamente con las exigencias del RGPD.

4. Conservación de datos y consentimiento

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades previstas o conforme a las obligaciones legales aplicables.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones de los datos.

El usuario puede retirar su consentimiento para el uso de cookies en cualquier momento. No obstante, la desactivación de determinadas cookies esenciales puede limitar algunas funcionalidades del sitio web.

5. Derechos de los usuarios

De conformidad con el RGPD, cada usuario dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: obtener confirmación y copia de los datos personales tratados.

• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de datos en los casos previstos por la ley.

• Derecho a la limitación del tratamiento: restringir temporalmente el uso de los datos.

• Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y de lectura mecánica.

• Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en el interés legítimo.

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Cualquier solicitud relacionada con el ejercicio de estos derechos puede enviarse utilizando los datos de contacto indicados a continuación. Nos comprometemos a responder dentro de los plazos legales establecidos.

6. Base jurídica y cumplimiento normativo

El tratamiento de datos se basa en una base jurídica válida, como la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal, el interés legítimo o el consentimiento explícito del usuario.

Garantizamos un tratamiento transparente, seguro y plenamente conforme a la normativa europea y española en materia de protección de datos personales.

7. Contacto y asistencia

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales o el ejercicio de derechos, puede contactar con nuestra tienda a través de:

Correo electrónico: alwayshere@craftgethaus.com
Teléfono: +81 (909) 504 82 68
Dirección: 1-2-25-305 TAMADE-NISHI NISHINARI-KU OSAKA-SHI OSAKA 557-0045 JAPAN
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:30 a 17:30
Zona de entrega: España

Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad, seguridad e integridad de los datos personales, en estricto cumplimiento del RGPD y de la normativa vigente en España.