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Politica de envios

 

La presente política establece de manera clara las condiciones de preparación, expedición y entrega de los pedidos realizados en nuestro sitio web. Todas las operaciones logísticas se gestionan conforme a la normativa vigente en España en materia de comercio electrónico y protección de los consumidores.

1. Zona de entrega

  • Realizamos envíos a todo el territorio de España.

  • Todos los pedidos se entregan exclusivamente en direcciones ubicadas dentro de España.

2. Gastos de envío

  • Todos los productos disponen de envío gratuito dentro de España.

  • El importe total del pedido, incluidos los impuestos aplicables, se muestra claramente antes de finalizar la compra.

3. Preparación y gestión de pedidos

Tras la confirmación del pago, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 6 días laborables.

Fecha límite de procesamiento:
Pedidos realizados antes de las 17:30: se procesan el mismo día.
Pedidos realizados después de las 17:30: se procesan a partir del siguiente día laborable.
En caso de día festivo, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

  • En periodos de mayor volumen de pedidos, el tiempo de gestión puede ampliarse. Cualquier actualización relevante será comunicada por correo electrónico.

4. Envío y plazos de entrega

  • Los paquetes se envían a través de operadores logísticos seleccionados.

  • Tras el envío, el plazo estimado de entrega es de 6 a 12 días laborables.

5. Impuestos aplicables

  • Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables.

  • No se aplicarán cargos adicionales en el momento de la entrega.

6. Seguimiento del pedido

  • Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento.

  • El estado del envío podrá consultarse en cualquier momento mediante el número facilitado.

7. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, envíos, puede contactar con nuestra tienda a través de:

Correo electrónico: alwayshere@craftgethaus.com
Teléfono: +81 (909) 504 82 68
Dirección: 1-2-25-305 TAMADE-NISHI NISHINARI-KU OSAKA-SHI OSAKA 557-0045 JAPAN
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:30 a 17:30
Zona de entrega: España

Nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra segura, clara y conforme a la normativa vigente en España.